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キーワード	解説文頭
ELM	ELMとは、広告などによる"説得"に対する反応に関する社会心・・・
LTV	LTVとは、顧客が新規に商品やサービスを購入してから、その企・・・
SERVQUAL	SERVQUALとは、サービス（Service）と品質（Qu・・・
インターナルブランディング	インターナルブランディングとは、インナーブランディングと同義・・・
インナーブランディング	インナーブランディングとは、企業等が自らのブランドを社内に浸・・・
サービスエンカウンター	サービスエンカウンターとは、サービス提供の際、顧客と企業が接・・・
チャーン	チャーンとは、あるサービスについて、短期間で解約、変更する移・・・
ノベルティ	ノベルティとは、企業名等の入ったカレンダー、手帳などのこと。・・・
フォード効果	フォード効果とは、英国の経済学者フォード（P.Ford）が提・・・
リーフレット	リーフレットとは、一枚物のカタログのこと。仮とじの小冊子・・・
快楽的消費	快楽的消費とは、映画鑑賞、音楽、スポーツ観戦のように、消費行・・・
間隔尺度	間隔尺度とは、統計データ等で使用する尺度の分類の一つで、数値・・・
顧客生涯価値	顧客生涯価値とは、顧客が新規に商品やサービスを購入してから、・・・
序数尺度	序数尺度とは、統計データ等で使用する尺度の分類の一つで、その・・・
商流	商流とは、生産から販売・消費までの商品の流れのこと。商的・・・
精緻化見込みモデル	精緻化見込みモデルとは、広告などによる"説得"に対する反応に・・・
比例尺度	比例尺度とは、統計データ等で使用する尺度の分類の一つで、基準・・・
名義尺度	名義尺度とは、統計データ等で使用する尺度の分類の一つで、デー・・・

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