exBuzzwords〜実務家のための専門知識・情報サイト



>HOME >経営 >経営分析・意思決定

キーワード解説

キーワード

ES

英語訳

Employee Satisfaction

よみがな

いーえす

解説者

コンピタント株式会社


ESとは、[Employee Satisfaction]の略で、従業員満足度のこと。
企業価値を高めるためには、社員満足度が高くなければならないという認識のもと、ESを重要な経営指標の一つと位置づける企業が増えている。
BSC(バランススコアカード)の経営指標の一つとして利用することもある。

通常、経営理念、経営方針、仕事内容、仕事の環境、教育機会、自己の成長などのテーマごとに設問を設定したアンケートなどの調査を従業員に対して定期的に行うことで、ESを測定する。




関連キーワード


CS バランススコアカード サービスプロフィットチェーン インターナルマーケティング







コンピタント会社HP