exBuzzwords〜実務家のための専門知識・情報サイト



>HOME >営業・マーケティング >マーケティング・広告

キーワード解説

キーワード

インターナルマーケティング

英語訳

Internal Marketing

よみがな

解説者

コンピタント株式会社


インターナルマーケティングとは、従業員を企業内部にいる顧客ととらえ、従業員の満足度(ES)を高めることを目的に行うマーケティング活動のこと。
仕事の提供の仕方や指示の出し方について、マーケティング的な手法を導入する。すなわち、強制的な指示ではなく、従業員の自律的・自発的な行動を促すことによって、従業員のモラルを高めようとする施策。




関連キーワード


ES インナーブランディング サービストライアングル







コンピタント会社HP