行動面接手法

Behavioral Interview Method

こうどうめんせつしゅほう

コンピタント株式会社

行動面接手法とは、STAR手法と同義。
行動観察面接、行動科学的面接、コンピテンシー面接、BEI(=Behavioral Event Interview)インタビュー、STAR手法とも呼ばれる。

STARとはSituation(状況)-Task(職務)-Action(行動)-Result(結果)の頭文字。なお、TaskをTheme(場面・行動テーマ)としている記述もある。

どのような状況で(S)、何を担当し(T)、具体的にどのような行動を行い(A)、どんな結果を導き出したか(R)、といった事実情報を収集することで本人の行動特性・思考特性を抽出し、将来の行動を予測するという面接手法。
人は過去の事実についてはうそをつきにくい上、一度うそをついてしまうとつじつまあわせが難しくなる、という特性もあり事実に基づいた判断ができることから、採用インタビューとして利用される。

行動特性=コンピテンシーを抽出することから、自社のコンピテンシーモデルとのマッチングを行うことで採用判断に活用している企業もある。

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