exBuzzwords〜実務家のための専門知識・情報サイト



>HOME >人事 >教育・育成

キーワード解説

キーワード

フィードバック

英語訳

Feedback

よみがな

−

解説者

プライスウォーターハウスクーパースHRS株式会社


フィードバックとは、結果について伝達するだけでなく、結果を導くための計画立案や実践行動の反省点についての情報を伝達することを指す。
効果的なフィードバックは、a) ポジティブなものだけでなく必要であればネガティブなものについても伝えること、b) 対象となる行動が起きたらすぐに伝えること、c) 抽象的なものではなくより具体的な形で伝えること、などが重要である。

通常評価時に上司から与えられることが多いが、必ずしも評価時や上司からに限られたものではない。日常業務において、また上司以外の第三者(例えば顧客)からなどの様々な場面やソースから発信されたパフォーマンスに関する情報も有効なフィードバックと言える。

執筆 コンサルタント 山ア綾子




関連キーワード


評価面談



お薦めリンク

「戦略人材マネジメント基礎講座」第9回 評価の納得性の確保 (2005年8月8日、PwCHRS)

「戦略人材マネジメント基礎講座」第8回 人事マネジメントの基本は評価 (2005年6月20日、PwCHRS)

トーマツコンサルティング





コンピタント会社HP