フィードバック

Feedback

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ﾌﾟﾗｲｽｳｫｰﾀｰﾊｳｽｸｰﾊﾟｰｽHRS株式会社

フィードバックとは、結果について伝達するだけでなく、結果を導くための計画立案や実践行動の反省点についての情報を伝達することを指す。
効果的なフィードバックは、a) ポジティブなものだけでなく必要であればネガティブなものについても伝えること、b) 対象となる行動が起きたらすぐに伝えること、c) 抽象的なものではなくより具体的な形で伝えること、などが重要である。

通常評価時に上司から与えられることが多いが、必ずしも評価時や上司からに限られたものではない。日常業務において、また上司以外の第三者（例えば顧客）からなどの様々な場面やソースから発信されたパフォーマンスに関する情報も有効なフィードバックと言える。

執筆　コンサルタント　山�ｱ綾子

評価面談