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Retention Marketing
コンピタント株式会社
リテンションマーケティングとは、既存顧客との関係を維持していくためのマーケティング活動。リテンション（Retention）は、維持、保持といった意味合いの言葉。DMやメールマガジンの配送、各種アフターサービスの提供などがこれにあたる。
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