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Knowledge Management
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コンピタント株式会社
ナレッジマネジメントとは、個々の従業員が有する知識や経験を共有し、組織全体としての業務の効率性向上やより高い業績目標の達成を目指す考え方。知識や経験を共有する仕組みとして、社内データベースなどを用いることが一般的。ただ、多くの企業が取り組むも成功した企業は少ない。成功するには、共有する知識経験、風土、仕組みがあること、の3つの要素を揃える必要があるとされる。優れた従業員の行動様式についてのみ共有する考えがコンピテンシーであり、ナレッジマネジメントの亜種と考えてもよい。
コンピテンシー 暗黙知 形式知 SECIモデル CKO(Chief Knowledge Officer) リソースベーストビュー
ナレッジマネジメントと「経験の振り返り」
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