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キーワード解説

キーワード

ミステリーショッパー

英語訳

Mystery Shopper

よみがな

解説者

コンピタント株式会社


ミステリーショッパーとは、いわゆる覆面調査(員)のことで、得意顧客の中などから選ばれた調査員が、通常の顧客の立場で店舗などを調査し、問題点などを報告する制度、あるいはこのような調査を行う調査員のこと。











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