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キーワード解説

キーワード

コールセンター

英語訳

Call Center

よみがな

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解説者

コンピタント株式会社


コールセンターとは、顧客電話窓口のこと。
受注、相談、苦情、問合せ受付などの目的で、顧客から受ける専用電話受付窓口。最近では、人件費削減目的で日本企業が中国など海外に設置することもある。




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