RFM分析

RFM Analysis

あーるえふえむぶんせき

コンピタント株式会社

RFM分析とは、消費者行動分析の一手法で、Recency（最終購入日）、Frequency（購入頻度）、Monetary（購入金額）の3つの視点から消費者を分析する手法のこと。
いわゆるターゲットマーケティングの手法の一つであり、RFMの3要素にスコアをつけ、DMの送付先を決める、などといった使われ方をする。

例：RFM三要素を10段階でスコアリング
R（50%）:直近購買日が1月前：スコア9
F（35%）:1年間での購買頻度が3階：スコア6
M（15%）：1年間での購買金額が10万円：スコア5
RFMトータルスコア：9×50%＋6×50%＋5×50%＝10

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