準拠集団

Reference Group

じゅんきょしゅうだん

コンピタント株式会社

準拠集団とは、特定個人の意見や行動、判断に対して影響を及ぼす集団のこと。
家族、友人、同僚などがこれに該当する。
準拠集団の中にオピニオンリーダーが存在することが多く、消費者の購買意思決定の拠り所となる集団といえる。準拠集団は、気兼ねなく話せる身近な「一次集団」と、社会的生活における集団である「二次集団」に大きく分けられる。また、会社などのオフィシャルな集団を「公式集団」、友人グループなどオフィシャルでない集団を「非公式集団」と分ける。

バイラルマーケティング オピニオンリーダー